商店的机会是指整个商店目前的目标和发展方向以及商店的强项弱项分析。不同零售商处于不同的发展阶段，其机会点也很可能不同，有些零售商的机会在于增加客流量，有些零售商重点在提升客户忠诚度。而达到目的的方法很多，零售商需要根据自己的优势和劣势来选择自己的企业营销策划。例如，沃尔玛的优势在于低成本和高效的供应链。为了提升顾客忠诚度，沃尔玛可以采用以天天低成本为基础的天天平价营销策划。而另一零售商不具备沃尔玛的优势，但在生鲜方面做得非常好，独有的蔬菜生产基地和定点采购系统确保了该零售商生鲜的鲜度与低成本。该零售商便可以通过强化与消费者息息相关的生鲜品类来提升顾客对整个商店的忠诚度。

　　二、企业营销策划给客户的机会

　　顾客是上帝，但并非所有的顾客都是上帝。分析客户机会的目的就是找出真正的上帝，即目标顾客。在众多的顾客中，有些是偶然购物者，即他们偶然路过商店或听说商店有吸引自己的某种产品的时候才会来购物，这部分消费者可能每年只会来商店几次。而有些顾客每周或每两周都会来购物一次，将他们的大部分消费花在该商店。这些顾客就是我们要寻找的忠诚顾客群，即目标顾客群。据统计，吸引一个新的顾客要比保持一个旧的顾客多花费5倍的投入。因此，明确目标顾客是非常重要的。当确定了营销策划受众以后，商店的促销才能做到有的放矢、箭无虚发。

　　三、企业营销策划给品类的机会

　　通过品类评估可以清楚地知道品类的机会点在哪里：是应该增加消费者拜访次数，还是应该增加消费者每次购买量；是牙膏次品类的销售有问题，还是牙刷次品类低于市场的增长；是牙刷的营销策划频率太低，还是消费者需要改变对牙刷购买频率的看法等。知道品类的机会后，还需分析促销的机会，即过去的哪些营销策划活动和操作方法能帮助解决品类的问题。在分析营销策划机会时，还需要考虑品类的营销策划敏感性，适合该品类的营销策划方式，品类中适合作营销策划的单品。这里主要说明品类的促销敏感性。

　　四、企业营销策划机会分析的目标

　　营销人员对受众的了解越多，营销信息被获悉、了解并最终带来期望结果(顾客购买、品牌忠诚度提高，等等)的可能性就越大。