一、分析、评估客户需求
并非找猎头的企业都是缺人的,有些则是属于“骑牛找马”的一种,这种企业为某些不收取预付款的小型猎头公司所青睐。正规的猎头公司一般在与有猎头意向的企业初步接洽中,事先都会做一份分析评估报告,具体包括该企业所处行业形势、企业发展情况、企业内部运作、人员结构是否合理、是否存在有效需求等。相应的,企业应详细填写《企业信息表》和《职位描说明书》,明确职务信息和企业背景的可靠性及真实性。
二、制订并实施搜寻方案
与企业签订搜寻人才合同后,猎头顾问对客户的企业文化、历史、产品、管理风格都会有深入的了解,并同企业对空缺岗位进行分析,总结该岗位的职责、任职资格及相应的薪酬水准等。在人力资源管理中,职位描述和绩效考核是比较困难的,猎头也不例外。
曾有某民营企业要求我们猎头公司搜寻一名副总,因为该民营企业家是军人出身,性格豪爽,处事雷厉风行,因此在职位描述中也特意注明军人背景,认为此类人符合自己的用人风格。通过接触分析, 猎头顾问认识到,由于该企业家属于不拘小节的类型,于是放弃了军人背景的入职要求,为该企业家找到了一名行业内有多年经验,处事谨慎细致到位的候选人,并向该企业家作了性格互补、工作互补的建议。后来,事实证明了猎头顾问的分析。
猎头公司一般会根据对客户所处行业的深刻认识,结合岗位的具体要求,为每一空缺岗位制订详细的搜寻方案,即《某企业猎头项目方案》,其中包括对目标企业和目标人群的锁定,并依据方案,利用其庞大的候选人数据库、与各行业有关机构及人士的网络关系,凭借专门的技巧,对每一位潜在的候选人进行接触,了解其意向。
三、筛选、面试、评估候选人
猎头公司会对所有接触到的候选人信息进行分析、过滤,包括候选人的岗位现状、沟通能力、离职可能性与动机、薪酬水准等,筛选出基本符合要求的候选人,并安排面试。在此期间会对候选人提供的简历进行背景调查,包括学历、任职情况、担任职务、业绩等,一旦发现有造假行为,马上停止接触并将其列入黑名单中。
在猎头顾问与候选人的接触面谈中,猎头顾问会依据专为此岗位编制的测评指标对候选人进行面试,主要评测候选人的性格、管理能力、专业知识与技巧、工作成就、长处与不足、离职原因等,在测评的基础上,撰写评估报告,对候选人进行综合评价,猎头顾问对背景调查报告和测评报告负责任 。事实上,人才搜寻过程中,总会有不同的问题会出现,主要是企业对职位描述的不断补充或修改,以及候选人对企业的深层次了解等,这都需要猎头顾问这个中间角色的不断协调和沟通。
四、推荐候选人并安排面试和后期跟踪服务
猎头顾问将评估过的候选人的综合信息包括《候选人简历》、《顾问评价》、《测评报告》以及《候选人背景调查报告》等提供给客户后,根据客户的要求从中协调和安排候选人与客户面谈 。无论是否适合,必须由客户填写《面试反馈单》,详细列举合适或不合适的原因等,让猎头公司在人才搜寻上把握好方向和准确度。在此期间并协助双方就具体聘用条件进行有效沟通,包括向被录用的候选人提供辞职方面的人事咨询与帮助,与客户保持不间断联系,协助双方解决试用期期间可能遇到的困难与障碍,确保候选人试用成功,达到三赢的局面。
总之,猎头公司在为企业搜寻人才时,都按照这样的原则:不找最好的,只找最适合的! |