如果知道员工对领导者有哪些期望,经理人在管理和领导时就会更得心应手。盛世德才高级猎头顾问团队为职业经理人支招:领导者要把自己放在员工的位置,问问自己“希望领导者是什么样的人?”从中找出成功领导者所需要的能力,并身体力行。
员工需要感到被重视。领导者应该经常鼓励员工,让他们觉得他们的任务和在工作上取得成绩都很重要。员工在工作上取得成绩后,希望得到鼓励。但是事实上,他们很少受到称赞。为什么会这样?有的领导者似乎太忙了,没有时间去鼓励员工;有的领导喜欢等到做年终总结时,才发表意见;有的领导不喜欢给予个人的反馈。但是富有成效的领导者会想方设法冲破这些阻碍。比如杰克·韦尔奇经常会写一些便条,感谢某位员工工作出色,称赞员工取得的成绩。
员工希望成为团队的一分子。他们有很强的归属感,不只希望和领导者沟通,还希望和团队中的其他人沟通。领导者应该营造这种归属感,成为团队的建设者,促进员工之间互相联系。
员工需要激励。领导者应该激励员工追求更优的绩效,而不仅仅是把事情做完,或是重复做昨天的工作。领导者该怎么样激励员工呢?一是可以通过个人魅力来激励,二是可以通过营造距离感,以及这种距离感带来的优势来激励。一些最优秀的领导者,有着一种高深莫测的气质,这就是他们控制人际距离的结果。另外,领导者饱含激情地向员工描述未来美好的个人价值和愿景,也可以鼓舞人心。
员工需要感受到真诚。员工希望领导者展示他们的一些个性特质。优秀的领导者要技巧地展现自己的个性特质,让员工了解你。全球传播巨头、奥美广告的母公司WPP集团的CEO马丁·索瑞尔就是一个例子。WPP的员工大都是富有创造力的,这些员工比较难管理。索瑞尔是一个精力充沛、有决断力、聪敏的人,他比较善于运用个人特质来领导。他的员工知道,可以随时和他联系;发给他的邮件,他都会及时回复;员工还知道,如果接受到索瑞尔的邀请,他们有可能被问到一些尖锐的问题。员工也从索瑞尔的这些特质中感受到,WPP是一个富有创造力的组织。 |