你希望有一个更好的老板吗?他会帮助你获取宝贵的信息,争取所需的资源,并为你的团队和你赢得重要的支持——简而言之,成为你真正的盟友和伙伴。
如果你的老板为你提供了这些,那你够幸运的。我们听到人们对老板的抱怨总是比赞扬多得多。如果你没那么幸运,这篇博文就是写给你的,它要传达的意思很简单——在你与老板的关系中,运气并不像你想象得那么重要。
当我们与牢骚满腹的经理人交流时,我们发现,他们通常都认为,自己与老板的关系完全掌握在老板手里。这种关系都是老板一手塑造的,他们自己无力改变。
你也认为是老板确定了你们关系的基调吗?如果是,你就应该检验一下这个假设。几乎可以肯定地说,在你与老板如何共事方面,你拥有的影响力比你想象得要大。毕竟,这是一种相互依存的关系。你们要取得成功,就离不开对方。这种相互依存性,是你建立某种互惠关系的基础,除非你的老板有精神病,或是个不可理喻的家伙。
为你与老板之间的关系承担些责任吧,同时,问自己一些基本问题:
你达到老板的期望了吗?
如果你的团队表现不佳,你当然不能指望与老板有很好的关系。因为表现不佳,你会让老板很难看。因此,完成目标,为完成目标制定计划,或重新商定目标。如若不然,你们之间的关系就不可能顺遂人意。此外,要记住,他的期望不仅仅是简单的数字,还包括分享重要信息、参与某些重要决策,甚至表现个人支持和忠诚等。
你把老板当教练还是裁判?
事实上,每个老板都兼具这两种角色,你需要做的是,弄清他何时、何地想扮演哪种角色。不要陷入认为他只是裁判的陷阱。这种认为老板求全责备的主观假定,会让你做好最坏的打算,因为你会时刻保持戒备。但是,实际极少这样——大多数老板都能够也愿意扮演这两种角色——而且,这种想法会阻碍你向他伸手求援,并从良好的关系中获得好处。因此,最好把他的双重角色视为两个极端,他会根据情况在这两端之间来回变化。首先,通过低风险的方式试探一下,看看他什么时候愿意提供帮助、意愿度如何,之后,根据试探结果,采取下一步行动。
老板信任你吗?
作为信任的两个支柱,你的能力和品质让老板满意吗?她相信你清楚该做什么以及如何做吗?她相信你的价值观、标准和意图吗?你通过自己的言行向他传达这些了吗?他信任你,你才能对他施加影响。
你们对现状的看法一样吗?
你们对共同面临的问题看法一致吗?你们对目标以及实现目标的方式意见一致吗?你清楚老板面临的问题吗?如果你不清楚,他自然就怀疑,你是否在帮他应对那些问题。
你能将老板看作普通人,而不只是当权者吗?
除了头衔,老板其实和你一样,是个并不完美的人。他也有自己的希望、志向、挫折、优点、缺点和恐惧,他拥有自己独特的背景、教育经历和体验。你对他足够了解,从而能从他的视角来观察世界吗?如果是,你能根据对老板的了解改变自己与他相处的方式,就像你根据对他人的了解决定自己如何与他们打交道一样?
你能找出老板的优缺点吗?
你也许只看到老板的缺点,但你也应该看到他的优点——就像你会看到其他人的优缺点一样。你想过如何帮老板扬长避短吗?你不可能碰到一个没有任何缺点的老板。所以,在评价老板时要宽容,就像你希望别人对你宽容一样。
你是不是不知不觉中给你们的关系注入了情感因素?
在成长过程中,我们与不同的权威人物打交道,首先是我们的父母。多年来,我们很多人学会了不喜欢和不信任任何在我们面前以权威自居的人。你对老板的态度是不是受到了过去你与其他人交往中形成的感受和态度的影响,而不是根据与老板直接相处的体验来对待他?
为这个重要的关系负些责任吧。你可以通过试探来找出可行的方式。确实有的老板很糟糕,你根本无法与他们共处,但是,大多数老板都是像你一样,有自己的喜好,也有自己的优缺点。你和老板之间永远不可能平等——这个世界就是这样的——但是,你们之间可以建立一种互助互惠的关系。
琳达·希尔,哈佛商学院Wallace Brett Donham工商管理学教席教授。肯特·莱恩巴克,曾在企业和政府担任多年的经理人和高管。他们合著了Being the Boss: The 3 Imperatives for Becoming a Great Leader一书(哈佛商业评论出版社,2011年)。
翻译:鲁刚伟 来源:商业评论